Reklamácia a vrátenie tovaru

VÝMENA ALEBO VRÁTENIE

Kupili ste niekomu darček, ale nepáči sa mu? Nevadí. Zo zákona máme 14 dňový povinnosť Vám tovar vymeniť alebo vrátiť peniaze bez udania dôvodu. Ak sa budete správať slušne, tovar bude v stave takom ako vám prišiel tak nemáme problém vám tovar reklamovať .

Do balíčka nám vždy pridajte aj vyplnený formulár pre vratenie tovaru s číslom Vašej objednávky, menom a číslom účtu, na ktorý máme peniaze za tovar vrátiť. Vraciame len peniaze za tovar a poštovné od nás k vám (fakturovaná cena). Poštovné od vás k nám hradíte vždy vy.

REKLAMÁCIE A ZÁRUKA

Záručná doba začína plynúť od okamihu prevzatia tovaru. Pokiaľ objavíte vadu, ktorá nebola spôsobená neštandardným zaobchádzaním, ale je chybou výrobku, máte nárok tovar v záručnej dobe reklamovať. Pri prevzatí zásielky si vždy prekontrolujte ihneď jej stav. V prípade poškodenia obalu alebo neúplnosti zásielky máte nárok tovar odmietnuť (nepodpísať kuriérovi protokol o prevzatí). V takom prípade spíšte s dopravcom na mieste protokol o poškodení (nutné potvrdenie dopravcu) a odošlite ho do 24 hodín na email 2dinautoradiadeny@gmail.com Ak by ste najskôr podpísali protokol o prevzatí tovaru, nemohol by ste následne uplatniť reklamáciu pre neúplnosť alebo poškodenie zásielky. Tovar určený na reklamáciu odporúčame zasielať buď v originálnom, alebo vyhovujúcom obale, ktorý tovar ochráni pred ďalším prípadným poškodením počas prepravy. Po posúdení reklamácie Vás o výsledku budeme informovať emailom. Lehota na vybavenie reklamácie je podľa zákona 30 dní.

2DIN Autorádiá sú možné reklamovať len vtedy , ak boli montované odborníkom alebo v servise ktorý vam vydá potvrdenie o odbornej montáži .
Podrobné informácie o vrátení, alebo reklamácii tovaru sú obsiahnuté aj v Obchodných podmienkach

ADRESA NA VRATENIE A REKLAMÁCIU TOVARU

DENYS, s.r.o.

Nitrianska 450/71

Komjatice

94106

Slovenská republika